Den vanligaste oron är om sidan är seriös och säker innan du fyller i några uppgifter alls.
Snabb guide
Läs här när du loggar in för första gången på en ny enhet eller när något stoppar dig i flödet.
Öppna Verde Casino i webbläsaren på datorn, i mobilens webbläsare eller i appen för iOS och Android. Knappen för inloggning leder dig till rätt sida. Kontrollera att bolaget bakom sidan är Verde Casino AB med licens från Spelinspektionen, nummer 192Li6050. Vanligaste misstaget är att gå via en länk i ett mejl som liknar sidan.
E-postfältet står först i inloggningen och där anger du adressen du använde när du registrerade dig. Den vanligaste missen är att välja en annan adress än den du registrerade med. Då tror många att kontot är borta och skapar ett nytt, men varje person kan bara ha ett konto och extra konton stängs.
Lösenordsfältet kommer direkt efter e-postfältet, och tecknen visas som punkter. Glömt lösenordet? Då skickas en återställningslänk till den e-postadress du registrerade med. Verde Casino ber aldrig om ditt lösenord, varken i livechatt eller i mejl. Vanligast är att versaltangenten är på eller att tangentbordet står på fel språk, så kontrollera det innan du försöker igen.
Ibland ber systemet om en extra bekräftelse innan kontot öppnas helt. Identiteten kontrolleras vid registreringen, med BankID eller med dokument som giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsbekräftelse. Felet många gör är att vänta utan att höra av sig. Skriv till [email protected] eller använd livechatten och ange kontots e-postadress.
Efter inloggningen öppnas översikten där saldot, spelhistoriken och dina gränser syns. Här hittar du också bonusar, uttag och inställningarna. Delar du dator med andra ska du logga ut när du är klar, och vill du byta lösenord gör du det i kontoinställningarna. Missen är att stanna inloggad på en delad enhet.
Komma tillbaka utan gissning
Efter den här genomgången har du gått igenom varje kontroll i rätt ordning och vet när supporten behövs.
Vissa funktioner är låsta medan din identitet granskas. Kontrollen görs vid registreringen med BankID eller med dokument, och den tar 21 timmar. Du märker att något väntar när spelen inte öppnas trots att du loggat in. Stegen nedan visar i vilken ordning du kan kontrollera saken innan du hör av dig.
Återställningslänken går till den e-postadress du angav när du registrerade dig. Har du tappat åtkomst till just den adressen, når mejlet dig inte, hur du än letar. Du märker det när inget mejl kommer fram, varken i inkorgen eller i skräpposten. Då går du vidare med stegen nedan, utan att gissa.
Inloggningen kan bete sig annorlunda när du befinner dig i ett annat land. Det syns om den fungerar hemma men inte på resan. Då kan platsen spela roll, och det är svårt att avgöra själv. Stanna därför vid den adress du redan använder och berätta för supporten var du befinner dig.
Kontakta supporten
Kontakta supporten när inloggningen fortfarande nekar dig efter stegen ovan. Livechatten är öppen dygnet runt, varje dag, och passar när något stoppar dig just nu. Om ärendet kräver mer tid, skriv till [email protected]. Ange tiden för felet och vilka steg du redan testat, men aldrig ditt lösenord i ett mejl eller en chatt.
Livechatten passar bäst när inloggningen stoppar dig här och nu. Ha till hands e-postadressen från registreringen, enheten du använder och när felet uppstod. Supporten frågar aldrig efter ditt lösenord.
E-post till [email protected] passar när ärendet behöver mer utrymme än en chatt, till exempel när du vill beskriva flera felförsök. Skriv tydligt vilken e-postadress du registrerade med, vilka steg du redan prövat och när problemet började.
Samla först tre saker: var du befinner dig, om du använder mobil eller dator och om felet också uppstod förra gången. Den som har dem klara går lättare igenom ärendet.
Du får veta vad som ändras när du är inloggad, hur du löser ett misslyckat försök och vilka uppgifter som gör inloggningen enkel.
Öppna Verde Casino i webbläsaren på datorn, eller starta appen för iOS eller Android om du spelar i mobilen. Den mobila webbläsaren fungerar också, så du kan välja den om du inte vill ladda ned något. Layouten och knapparnas placering skiljer sig mellan enheterna. Själva inloggningen är densamma överallt: du använder den e-postadress och det lösenord du valde vid registreringen. Kontot, saldot och historiken följer också med dig, eftersom allt ligger på samma konto. Byter du enhet ändras alltså bara skärmen, inte dina uppgifter, och det är därför du aldrig behöver skapa ett nytt konto. Har du loggat in på datorn går mobilen lika enkelt, eftersom samma uppgifter gäller. Om sidan ser annorlunda ut än här beskrivs, är det layouten som har ändrats, inte dina uppgifter.
Kontrollera först om du själv loggade ut på en annan enhet, eller om webbläsaren har rensat sina sparade uppgifter. Ett fönster som stängts mitt i spelet brukar vara förklaringen, och då räcker det att logga in igen med samma uppgifter. Logga alltid ut på delade datorer innan du lämnar dem, så att nästa person inte hamnar på ditt konto. Om inloggningen fortsätter att misslyckas, ta kontakt med supporten i livechatten eller via [email protected]. Supporten nås i livechatten och via mejl, och du kan skriva på svenska, engelska, norska eller finska. Berätta vilken enhet du använder och när problemet började, så slipper supporten fråga om det. Om du redan har provat att logga in igen, säg det direkt, så går felsökningen snabbare.
Lägg fram e-postadressen som du använde vid registreringen, eftersom den är det du loggar in med. Kontrollera också att du har tillgång till den e-postlåda som kopplades till kontot, för en återställningslänk skickas dit. Förvara lösenordet på ett ställe du litar på, till exempel i en lösenordshanterare, och dela det med ingen. Verde Casino ber aldrig dig om lösenordet, varken i livechatten eller i mejl. Byt lösenordet i kontot om du tror att någon annan har fått veta det, och gör det innan du spelar vidare. Har du ordning på dessa uppgifter går inloggningen fort. Ett sådant förarbete tar några minuter men sparar mycket tid om något krånglar senare. Det gäller särskilt när du går tillbaka till ett konto efter några veckor utan att spela.
Gå till inloggningssidan och välj återställningen för lösenordet. En återställningslänk skickas till den e-postadress som användes vid registreringen, och ingen annan adress kan få den. Öppna länken i mejlet och följ anvisningarna på sidan för att välja ett nytt lösenord. Har du inte längre åtkomst till den adressen kontaktar du supporten, eftersom länken inte går att skicka någon annanstans. Verifieringen görs redan när kontot skapas, med BankID eller med ett av dokumenten: giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsbekräftelse. Räkna med 21 timmar för verifieringen, så planera gärna in det innan du vill spela för riktiga pengar. Lämna inte sidan med länken öppen på en delad dator, eftersom alla som sitter där då kan se den. Efter att du har bytt lösenord kan du logga in som vanligt.
Ta dig till kassan först när du vill sätta in pengar, eftersom det är där du väljer betalningsmetod. Verde Casino tar emot Mastercard, Visa, Maestro, Google Pay, Swish, Jeton, Neteller och Skrill. Lägsta insättning är 17 kr, medan lägsta uttag är 23 kr och högsta uttag 87 300 kr. Kortutbetalningar tar 51 timmar, medan utbetalningstiden anges till 29 minuter. Titta på verktygen för ansvarsfullt spelande innan du spelar första gången, till exempel insättningsgräns, förlustgräns eller speluppehåll. Verde Casino har licens från Spelinspektionen, med licensnummer 192Li6050. I kontot finns också gränserna, bonusarna och dina uttag, så du ser allt på ett ställe. Hålla koll på uttagen är lika viktigt som insättningarna, eftersom kortutbetalningar tar längre tid.
Falska förfrågningar
Efter den här sidan känner du igen ett falskt meddelande och vet vad du gör med kontot.
Verde Casino krypterar all trafik mellan din enhet och sajten med TLS 1.3. Den krypteringen skyddar uppgifterna du skickar när du loggar in. Bolaget bakom sajten är Verde Casino AB, och verksamheten är licensierad av Spelinspektionen under licensnummer 192Li6050. Om någon påstår sig vara Verde Casino men inte kan visa samma licensnummer, lita inte på avsändaren och kontrollera uppgifterna innan du gör något.
Dela aldrig ditt lösenord med någon, och det gäller även personal på supporten. Verde Casino ber aldrig om lösenordet, varken i mejl eller i chatt, så ett meddelande som frågar efter det är inte från oss. När du använt en delad dator eller surfplatta ska du logga ut innan du lämnar den. Om du misstänker att någon annan känner till ditt lösenord, byt det direkt inifrån kontot.
Ditt välkomsterbjudande
Registrera dig hos Verde Casino för att få välkomsterbjudandet, som du väljer i kassan när du gör din första insättning.
För nya spelare
131% max 440 kr + 136 extra snurr
Du får 131 % upp till 440 kr, 136 gratissnurr vid insättning från 17 kr. 27x omsättningskrav gäller i 54 dagar. Erbjudandet väljs i kassan.
Lös in bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela med måtta och håll koll på dina gränser.
Läs här när inloggningen krånglar eller när du undrar vad som väntar efter att du loggat in.
LivechattOftast ingenting mer än själva inloggningen, men det beror på verifieringen. Din identitet kontrolleras redan vid registreringen, med BankID eller med dokument, och det sker innan du får spela första spelet. Är kontrollen klar vid inloggningen är du igång direkt. Är den inte klar väntar du på ett besked från oss och kan inte spela förrän det är godkänt. Har du dokumenten redo, som giltig legitimation eller ett adressbevis, går det snabbare.
Verde Casino riktar sig till spelare i Sverige, och sidan är byggd för den svenska marknaden. Om inloggningen stannar när du befinner dig i ett annat land ska du inte leta efter omvägar. Kontrollera först att uppkopplingen fungerar och att e-postadressen och lösenordet stämmer med dem du angav vid registreringen. Kvarstår problemet skriver du till [email protected] eller startar livechatten, så får du ett besked om just ditt konto.
Anslutningen mellan din enhet och Verde Casino krypteras med TLS 1.3. Uppgifter du skickar, till exempel e-postadress och lösenord, går därmed inte att läsa på vägen. Kryptering skyddar överföringen, men den rår inte på det som händer på din egen enhet. Använd därför en dator eller telefon du litar på och håll operativsystemet uppdaterat. Verde Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatt eller i mejl.
Logga ut ur kontot innan du lämnar datorn, även om du bara tänker ta en paus. Stäng sedan webbläsarfönstret helt. Om du använt en lånad eller gemensam enhet, rensa också historiken i webbläsaren så att sidan inte ligger kvar som förslag nästa gång. Vill du vara helt säker på att ingen kommer in på ditt konto, byt lösenordet. Det gör du via återställningen, eftersom en länk skickas till den e-postadress du registrerade med.
Verde Casino AB, bolagsnummer 217116-6659 (Sverige), har licens från Spelinspektionen med licensnumret 192Li6050. Spelinspektionen är bolagets tillsynsmyndighet, så den är rätt instans om du vill ställa frågor om regleringen. Kontrollera gärna själv genom att söka på bolagsnamnet eller licensnumret på Spelinspektionens webbplats. Oberoende testlabb som kopplas till sidan är iTech Labs, eCOGRA och BMM Testlabs. Stämmer uppgifterna med det du ser här är du på rätt ställe.
Inte alltid. Om inloggningen bara krånglat en gång är det oftast enklast att kontrollera e-postadressen och lösenordet först. Fastnar du sedan, eller om återställningslänken inte kommer fram, är det dags att höra av dig. Skriv till [email protected] eller starta livechatten. Supporten finns dygnet runt, varje dag, och hjälper dig på svenska, engelska, norska eller finska. Nämn e-postadressen du registrerade med, så slipper ni gå varv i onödan.
Vi använder kakor för att sidan ska fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra den.